提高效率 实用网络故障检测方法

  　　ping同网段计算机的IP地址

　　ping一台同网段计算机的IP地址，ping不通则表明网络线出现了故障，如果ping不通的同网段计算机与本机是连接在同一集线器上，则有可能该集线器与本机和同网段计算机之间的连线不通或该集线器有故障；如果ping不通的同网段计算机与本机不是连接在同一集线器上，则需再ping一台同网段与本机连接在同一集线器上的计算机，以此来判断故障点在哪个集线器或该集线器的连线上。如果网络中还包括有路由器，则应当先ping路由器在本网段端口的IP地址，不通则此段线路有问题，通则再ping路由器在目标计算机所在网段的端口IP地址，不通则是路由器有问题。如果通，最后再ping目的计算机的IP地址。 如有故障解决方法：若连线不通，可以通过下述三种方法来解决问题。第一更换能正常导通的连线；第二检查该连线，找出连线中的断点，然后重新按标准要求制作该连线将断点排除在新做的连线之外；第三检查该连线是否按标准要求制作，如果不是则重新按标准要求制作该连线。若是连接线路上的集线器有故障，则可以通过下述两种方法来解决问题。第一通过集线器上的指示灯来判断集线器上的连接端口是否工作正常，如有问题可通过更换连接端口来解决问题；第二集线器本身有问题，则通过更换新的能正常工作的与网络系统要求相匹配的集线器，来解决问题。

　　ping网址

　　如果要检测的是一个带DNS服务的网络（比如Internet），在上一步ping通了目标计算机的IP地址后，仍然没有连接到该计算机，则可以ping该计算机的网络名，比如：ping www.sjtu.edu.cn，正常情况下会出现该网络所指向的IP地址，这表明本计算机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障；同样也可以通过ping计算机名来检测WINS解析的故障（WINS将计算机名解析到IP地址的服务）。

　　如有故障解决方法：检查本计算机的DNS设置是否正确，核查本计算机中DNS服务器IP地址设置的准确性，若有问题及时更正；ping DNS服务器IP地址，检查本计算机与DNS服务器的连接线路是否通畅，若有问题更换问题处的连线或设备；检查DNS服务器工作是否正常，若有问题维修DNS服务器；检查DNS服务器上的DNS服务是否正常，若有问题则重新安装DNS服务或重新对DNS服务进行设置。

　　上述三种方法是投入成本最低的网络故障检测方法，用好了也能解决大问题。